Livraison

Expédition et remise

Vérification des informations

Avant de finaliser votre commande, assurez-vous que le nom du destinataire, l’adresse et le numéro de téléphone sont corrects et complets.

Remise au transporteur

Une fois l’envoi confié au transporteur, la livraison suit son réseau logistique. Les scans de suivi peuvent varier selon les points de passage.

Livraison standard

La livraison standard est généralement réalisée selon les procédures habituelles du transporteur. Les modalités exactes dépendent de la destination.

Livraison express

Lorsque proposée, la livraison express suit un circuit prioritaire. Les conditions d’éligibilité dépendent de l’adresse et des caractéristiques du colis.

Remise contre signature

Dans certains cas, une signature peut être demandée. Si personne n’est disponible, le transporteur peut proposer une alternative selon ses règles.

Point relais et consignes

Si votre colis est livré en point relais ou en consigne, suivez les instructions de retrait fournies. Les exigences de vérification peuvent varier.

Livraison non aboutie

En cas d’échec, le transporteur peut tenter une nouvelle livraison ou retourner le colis. Nous vous aiderons à comprendre les options disponibles.

Réclamations de livraison

Pour toute réclamation, fournissez les informations essentielles afin d’accélérer le traitement, telles que le numéro de commande et les détails de suivi.

Articles volumineux

Certains articles peuvent nécessiter des modalités particulières de manutention. Des instructions spécifiques peuvent s’appliquer lors de la remise.

Coordonnées de contact

Un numéro de téléphone valide peut être nécessaire pour la livraison. Il peut être utilisé par le transporteur pour coordonner la remise si besoin.