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Politique de confidentialité

Données relatives aux produits et au panier

Nous traitons des informations concernant votre navigation sur les produits, votre panier, vos listes enregistrées et vos préférences (taille, couleur, devise). Ces informations servent à fournir les fonctionnalités du site et à faciliter votre expérience d’achat.

Données d’identification et de contact

Pour créer un compte ou passer commande, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses. Ces éléments permettent de confirmer vos achats, d’assurer la livraison et de gérer les communications de service.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires externes sécurisés. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte. Nous pouvons conserver des informations de transaction (référence, statut) et des informations partielles pour le support et les remboursements.

Protection des informations bancaires

Les données de carte sont transmises de manière chiffrée et peuvent être tokenisées. L’accès aux informations de transaction est restreint, et des contrôles de sécurité (surveillance, alertes) sont appliqués afin de prévenir l’utilisation non autorisée.

Protection des coordonnées personnelles

Vos coordonnées sont stockées et traitées au sein de systèmes sécurisés. Nous limitons l’accès aux employés et prestataires autorisés, appliquons des politiques de confidentialité internes, et mettons en œuvre des contrôles techniques pour réduire les risques de fuite.

Utilisation à des fins de service

Nous utilisons vos informations pour exécuter la commande, organiser la livraison, gérer les retours, prévenir la fraude, et améliorer la qualité du service (stabilité, performance, gestion des erreurs).

Partage avec transporteurs et logistique

Pour l’expédition, nous transmettons les informations indispensables (nom, adresse, téléphone selon les exigences du transporteur). Certains transporteurs peuvent exiger un numéro de téléphone pour la remise ou la prise de rendez-vous.

Stockage et conservation

Les données sont conservées pendant des durées adaptées aux finalités : exécution de la commande, obligations légales, gestion des litiges et prévention de la fraude. Nous procédons à la suppression ou à l’anonymisation lorsque cela est possible.

Vos choix

Vous pouvez ajuster certaines préférences via votre compte et gérer les cookies dans votre navigateur. Vous pouvez également exercer vos droits selon les lois applicables.

Actualisation

Nous pouvons modifier ce document afin de refléter des changements opérationnels ou réglementaires.